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Serviços Técnicos

SUPORTE PRESENCIAL

Equipe especializada, treinada e certificada nos próprios fabricantes e com laboratório bem aparelhado e os mais diversos recursos tecnológicos em sistemas, para controle e gestão dos serviços de assistência técnica. Oferecemos ao mercado serviços de manutenção avulsos ou através de contratos de manutenção e suporte, para atendimento on-site a microcomputadores, notebooks, servidores, monitores, impressora e outros periféricos, com fornecimento de Backups e SLA's conforme necessidade do cliente.

 

SUPORTE REMOTO

Oferecemos suporte de TI para todo tamanhos e seguimentos de empresas.

Através do ambiente de hardware e software mapeado e documentado, grande parte dos problemas são resolvidos através do contato telefônico e do acesso remoto ao equipamento do cliente de forma ágil, evitando perda de produtividade.

Caso você seja um cliente com este tipo de serviço, clique no ícone para baixar o nosso aplicativo de suporte remoto:

   

 

 

SUPORTE A SERVIDOR

A necessidade de atendimento e respostas rápidas a servidores faz com que asseguremos o SLA (tempo de resposta) mais rápido e adequado as necessidades de nossos clientes. Oferecemos contratos de serviços de suporte de ALTA DISPONIBILIDADE customizados, visando proporcionar total tranquilidade e segurança da continuidade de seu trabalho em qualquer eventualidade através dos nossos serviços especializados, tais como:

  • Suporte 24x7;
  • Atendimento por profissionais treinados e certificados pelos fabricantes;
  • Equipamentos de todas as marcas com e sem garantia do fabricante;
  • Backups, Moving dos equipamentos, montagem e arrumação de Racks;
  • Inventario, monitoração e gestão do contrato.

 

SOMOS UMA AUTORIZADA IBM

Em todas as nossas ações de serviços de assistência técnica adotamos uma postura educativa e consultiva de transparência através de relatórios das atividades e orientando o cliente a cada passo dado.

Somos uma empresa autorizada IBM e em caso de garantia dos servidores, o cliente deve fazer a solicitação para a IBM, através do 0800-784831.

 

Quantor Tecnologia de Informação Comércio e Serviços LTDA.
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